Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

MENTORA, responsable de la plataforma VEEM (veem.lat), con domicilio en Videla Correa 787, Ciudad de Mendoza, Provincia de Mendoza, Argentina, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la Plataforma. Para cualquier consulta sobre el tratamiento de sus datos puede escribir a contacto@veem.lat.

2. Datos personales que recopilamos

VEEM recopila únicamente los datos que el usuario proporciona de forma voluntaria, y los estrictamente necesarios para el funcionamiento de la Plataforma:

• De visitantes e interesados: nombre y teléfono al completar el formulario de contacto; y nombre, teléfono y correo electrónico al inscribirse a un evento de Open House (formulario RSVP).
• De quien completa el checklist de una visita: nombre y teléfono.
• De quien quiere vender su propiedad: nombre, teléfono, dirección y datos básicos de la propiedad al completar el formulario de "Vender".
• De quien arma un comparador de propiedades: opcionalmente, el motivo por el que guarda, elige o descarta una propiedad — nunca es obligatorio, y no se pide nombre ni teléfono para esto.
• De agentes inmobiliarios registrados: nombre, datos de contacto, información profesional (matrícula, oficina), foto de perfil y credenciales de acceso.
• Datos técnicos: cookies funcionales necesarias para el funcionamiento de la Plataforma (mantenimiento de la sesión y conteo de visitas). VEEM no utiliza cookies de seguimiento publicitario ni herramientas de analítica de terceros.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

• Poner al interesado en contacto con el agente inmobiliario correspondiente.
• Gestionar la inscripción y asistencia a eventos de Open House.
• Registrar el checklist de una visita y ayudar a comparar propiedades entre sí.
• Contactar a quien completó el formulario de "Vender" para avanzar con la tasación orientativa de su propiedad.
• Mejorar las propiedades y sugerencias que se muestran, a partir de los motivos que el usuario comparte al armar su comparador.
• Enviar promociones especiales, novedades y comunicaciones relacionadas con la Plataforma.

4. Destinatarios de los datos

Los datos del interesado son accesibles para: (a) el agente inmobiliario correspondiente a la consulta o evento, a fin de dar respuesta a la solicitud; y (b) MENTORA, como responsable de la Plataforma.

VEEM no vende ni cede datos personales a terceros ajenos a la prestación del servicio.

5. Plazo de conservación

Los datos personales se conservan mientras el usuario mantenga una relación vigente con la Plataforma o hasta que el titular solicite su supresión. Cumplida la finalidad o ejercido el derecho de supresión, los datos serán eliminados o anonimizados, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.

6. Derechos del titular (Ley N.º 25.326)

El titular de los datos tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir sus datos personales (derechos ARCO), así como a oponerse a su tratamiento, de forma gratuita. Para ejercer cualquiera de estos derechos puede escribir a contacto@veem.lat.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

7. Consentimiento

Al completar los formularios de la Plataforma, el titular presta su consentimiento libre, expreso e informado para el tratamiento de sus datos conforme a esta Política de Privacidad. El envío de promociones especiales y comunicaciones comerciales podrá ser revocado en cualquier momento, sin que ello afecte la atención de la consulta o reserva realizada.

8. Seguridad de los datos

MENTORA adopta las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o el tratamiento no autorizado, conforme al estándar exigido por la normativa aplicable.

9. Menores de edad

La Plataforma está dirigida a personas mayores de 18 años. MENTORA no recopila intencionalmente datos personales de menores de edad.

10. Cambios en esta Política

MENTORA puede modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en app.veem.lat/privacidad con su nueva fecha de vigencia.

11. Contacto

MENTORA — VEEM

Correo electrónico: contacto@veem.lat

Domicilio: Videla Correa 787, Ciudad de Mendoza, Mendoza, Argentina

Regulación aplicable: Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales y normativa complementaria de la República Argentina.